Kaj storiti, če sem opravil nakup preko spleta in izdelka nisem prejel?

Omenjeno transakcijo najprej reklamirajte na prodajnem mestu, kjer ste blago naročili in plačali. Če reklamacije ne uspete rešiti, se obrnete na poslovalnico, ki vam je kartico izdala. V reklamaciji navedete, da ste s kartico plačali blago, vendar ga na svoj naslov še niste prejeli. Navesti morate tudi, da nedostavljenega blaga niste odpovedali ter niste prejeli vračila sredstev. Priložiti morate naročilo, račun in odgovor prodajnega mesta na vašo reklamacijo.